保険調剤の流れ
1. 処方せん受付
病院・医院にて発行された処方せんを、患者様からお預かりいたします。
処方内容の確認と同時に、患者様情報の確認を行います。
新規にご来局いただいた患者様には、保険証・医療証のご提示及びアンケート(既往歴・アレルギーの有無等)のご記入をお願いしております。
2. 処方情報の入力・薬袋作成
処方せん内容の簡単な監査を行いながら、処方情報をコンピューターに入力します。
入力した情報を基に薬袋を作成します。患者様が後に医薬品の服用・使用法を確認しやすいよう、薬袋は服用(使用)時点ごと・服用日数ごとに作成します。
薬袋は、見やすい大きな文字での表記をこころがけております。
3. 処方せんに基づく調剤
処方せんに基づき、正確にかつ迅速に医薬品の調剤を行います。
当薬局では、日本薬剤師会刊行の「調剤指針」に基づき調剤を行っております。
4. 監査
患者様に適切な医薬品をお渡しするために、以下のような様々な角度からのチェックを行うことを「監査」と言います。
- 散剤・液剤・外用剤等の医薬品の調製方法が適切であるかの確認
- 処方せん内容と調剤した医薬品の整合性の確認
- 処方せん内容と作成した薬袋・薬剤情報提供書の記載内容の整合性の確認
- 調剤した医薬品と作成した薬袋・薬剤情報提供書の記載内容の整合性の確認
- 患者様の既往歴、副作用・アレルギー歴、医薬品・健康食品等の服用歴をまとめた「薬剤服用歴管理記録簿(以下、薬歴)」に基づく、処方内容の薬学的観点からの点検(用法・用量、処方日数含め)
5. 投薬・服薬指導
患者様に、適切に医薬品を使用して頂くための説明・情報提供を行います。
- 薬袋・薬剤情報提供書を用い、処方薬の薬効・用法・用量についての説明を行う。
- 継続的に薬効・用法・用量についての理解度を確認することで、必要に応じ薬袋への工夫や一包化調剤の提案等を行う。
- 処方薬服用・使用による副作用についての注意喚起、併用薬剤や影響を及ぼす可能性のある飲食物に関する情報提供、及び薬剤の保管方法の説明等を行う。
また、処方薬の説明・指導に限ることなく、以下の内容についても指導・相談を行います。
- 採血等の検査結果についての確認
- 医師からの処方についての疑問点・相談の受け付け
- 食事・栄養指導、運動療法等についての相談
6. 薬歴管理
投薬・服薬指導の際に行った説明・情報提供の内容、患者様から収集した情報を薬歴に記録・集積します。
記録・集積した情報を基に、薬剤の有効性を評価することで今後の生活上のアドバイス等に反映させることができたり、重複投与や相互作用、副作用の発現等を回避することができたりします。
不幸にも副作用等医学上の不具合が生じた際には、発現の経緯・時間的推移及び副作用消失までの経緯を記録することで、不具合の再発を回避するための情報提供に反映させることができ、有効かつ安全な薬物療法を推進するために重要な役割を果たします。
当薬局では、電子薬歴を導入しております。様々なデータベースを活用したチェック機能を利用することで、より正確な投薬・服薬指導の充実を目指すと共に、患者様の生命を守る薬剤師業務の高度化を図っております。

